Kebijakan Garansi
Garansi yang jelas sesuai jenis pekerjaan
Kebijakan ini membantu pelanggan memahami batas pekerjaan, komponen, dan proses klaim.
Ruang lingkup garansi
Garansi berlaku untuk pekerjaan yang disepakati dan kerusakan yang sama sesuai hasil diagnosa. Durasi dan cakupan dapat berbeda untuk software, hardware, komponen, instalasi jaringan, CCTV, website, dan otomasi.
Komponen dan perangkat
Garansi komponen mengikuti ketentuan pemasok atau produsen. Kerusakan akibat listrik tidak stabil, cairan, benturan, penggunaan tidak wajar, atau perubahan pihak lain dapat berada di luar garansi.
Data pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab memberi tahu data penting sebelum pekerjaan. Sali IT Care akan bekerja hati-hati, tetapi recovery data bergantung pada kondisi media dan tidak dapat dijamin sepenuhnya.
Klaim garansi
Hubungi WhatsApp Business dengan bukti pekerjaan, kronologi, foto atau video gejala, dan lokasi bila perlu kunjungan ulang.