Kebijakan Privasi
Privasi sederhana untuk website tanpa upload pelanggan
Halaman ini menjelaskan bagaimana informasi pelanggan dipakai saat berkomunikasi dengan Sali IT Care.
Data yang diterima
Website versi pertama tidak memiliki database dan tidak menyediakan upload file. Informasi pelanggan diterima melalui WhatsApp Business, seperti nama, lokasi, foto, video, dokumen, dan kronologi masalah yang dikirim oleh pelanggan.
Penggunaan data
Informasi digunakan untuk konsultasi, estimasi, layanan teknis, dokumentasi pekerjaan, klaim garansi, dan komunikasi lanjutan terkait layanan.
Penyimpanan dan pihak ketiga
Percakapan dan file yang dikirim melalui WhatsApp mengikuti kebijakan WhatsApp/Meta. Sali IT Care tidak menjual data pelanggan.
Keamanan
Pelanggan sebaiknya menghapus atau menyamarkan informasi sangat sensitif sebelum mengirim foto atau dokumen, kecuali memang diperlukan untuk pekerjaan yang disepakati.
Permintaan pelanggan
Pelanggan dapat menghubungi WhatsApp Business untuk meminta klarifikasi, koreksi informasi, atau penghapusan informasi yang tidak lagi diperlukan sejauh memungkinkan.