FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Jawaban singkat untuk membantu pelanggan memahami alur layanan sebelum menghubungi teknisi.
Apakah Sali IT Care menerima panggilan ke lokasi?
Ya. Layanan tersedia untuk area Pangkal Pinang dan Pulau Bangka. Beberapa kasus perlu pemeriksaan awal melalui WhatsApp agar teknisi membawa alat yang tepat.
Apakah pelanggan bisa mengirim foto atau video kerusakan?
Ya. Pelanggan sebaiknya mengirim foto, video, dokumen, dan lokasi melalui WhatsApp Business. Website ini tidak menyediakan upload file.
Apakah ada garansi?
Ada, sesuai jenis pekerjaan, komponen, dan hasil diagnosa. Detail garansi akan dijelaskan sebelum pekerjaan dimulai.
Apakah bisa membantu kantor dan sekolah?
Bisa. Sali IT Care melayani dukungan IT untuk komputer, printer, jaringan, CCTV, website, dan sistem otomasi.
Apakah harus bayar sebelum dicek?
Untuk pekerjaan tertentu dapat dikenakan biaya pemeriksaan atau transport. Biaya akan diinformasikan terlebih dahulu melalui WhatsApp.